05.12.2018,
Jan:
Nach jeder Reise geben wir unseren Teilnehmern die Möglichkeit zum anonymen Feedback. Hagen hat die Umfragen nun ausgewertet. Wir sind sehr stolz darauf, dass die Frage
"Würdest du quaeldich.de deinen rennradfahrenden Freunden empfehlen?" jetzt noch häufiger mit
"Ja, sehr sicher" beantwortet wurde, denn das war unser erklärtes Ziel (siehe Newsletter November 2017).
85,4 % unserer Teilnehmer des Jahres 2018 würden uns sicher weiterempfehlen (nach 83,0 % im Jahr 2017). Sicher wieder kommen würden 77,9 % (nach 75,0 % 2017). Fast alle anderen würden uns wahrscheinlich weiterempfehlen. Und das bei 50% mehr Umfrageteilnehmern im Vergleich zu 2017.
Weitere Optimierungen geplant
Natürlich wollen wir uns keinesfalls auf unserem Erfolg ausruhen. Wir arbeiten nun vielmehr mit Hochdruck daran, die spannenden Erkenntnisse aus der Umfrage für die Saison 2019 umzusetzen. Denn wir wollen ja immer besser werden.
Ein großer Augenmerk liegt da auf unseren Hotels. Abendessen und Frühstück sind für uns die wichtigsten externen Faktoren, und oft ist es gar nicht so einfach, unseren Partnern die speziellen Belange von Rennradfahrern klar zu machen. Hier profitieren wir sehr von unserer langen Erfahrung und der Kontinuität. In manchen Hotels sind wir schon seit fünf Jahren oder länger – man kennt und schätzt sich. Wir möchten euch gutes, regionales, authentisches Essen bieten, auch den VegetarierInnen und VeganerInnen. Umso wichtiger ist aber auch eine gute Kommunikation, und die wird zukünftig noch detaillierter geschehen, noch besser abgestimmt auf die kulturellen Eigenheiten des Gastlandes.
Unser Team wächst jedes Jahr mit dem Angebot an Reisen, und wir sind sehr stolz auf unsere vielen engagierten und hochmotivierten
Guides und Helfer! quaeldich.de hat sich im vergangenen Jahrzehnt gewandelt von einem Nischenanbieter zum führenden Veranstalter von sportlichen Rennradreisen im deutschsprachigen Raum. Dem tragen wir Rechnung, indem wir die Prozesse hinter den Kulissen weiter optimieren. Insbesondere wollen wir die Erfahrungen unserer großartigen Team-Mitglieder sammeln und dem ganzen Team zur Verfügung stellen. Das Werbeversprechen
Bestes Team der Welt will schließlich verdient sein. Du darfst neugierig sein – wir bleiben es auch!
Und falls du dir selbst ein Bild davon machen willst, ob wir auch deinen Ansprüchen gerecht werden, dann buche doch einfach eine Reise bei uns – noch sind Plätze frei!
https://rennradreisen.quaeldich.de/termine/